Általános Szerződési Feltételek

A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Kalandverzum digitális előfizetéses szolgáltatás igénybevételének feltételeit tartalmazzák.

Szolgáltató

Gál-Novák Naómi egyéni vállalkozó

Székhely

2217 Gomba, Petőfi Sándor utca 24.

Nyilvántartási szám

60473938

Nyilvántartó

Egyéni Vállalkozók Nyilvántartása

Adószám

91091358-2-33

Tevékenység megkezdése

2025.05.26.

Ügyfélszolgálati e-mail

hello@kalandverzum.hu

Ügyfélszolgálati telefon

+36 30 199 2218

A Szolgáltató természetes személy egyéni vállalkozó, ezért cégjegyzékszám és cégképviselő nem értelmezhető. A Szolgáltató adatai külön az Impresszum oldalon is elérhetők.

A Kalandverzum böngészőből elérhető, interaktív digitális tartalomszolgáltatás. Az előfizetés a Kalandverzum előfizetéses tartalmához – jelenleg A Fekete Dosszié évad nyomozásaihoz és a nyomozói felülethez – biztosít hozzáférést.

• Az első ügy első szakasza előfizetés és regisztráció nélkül is elkezdhető.
• A történet egy meghatározott pontjától a folytatás kizárólag érvényes előfizetéssel érhető el.
• A szolgáltatás 16+ korhatárral ajánlott.
• A tartalom nem kerül letöltésre vagy adathordozón átadásra; a szolgáltatás online hozzáférés formájában valósul meg.

Az előfizetéshez felhasználói fiók szükséges. A fiók e-mail címmel és jelszóval, vagy Google-fiókkal hozható létre. A fiók személyes: a belépési adatok megőrzéséért és a fiókjával végzett tevékenységért a Felhasználó felel.

A Felhasználó köteles valós adatokat megadni. A Szolgáltató jogosult a fiók felfüggesztésére, ha a Felhasználó a jelen ÁSZF-et lényegesen megsérti.

A szerződés online, elektronikus úton jön létre. A Felhasználó az előfizetési oldalon megadja a szükséges adatokat, kifejezett műveletttel elfogadja a jelen ÁSZF-et, majd a fizetési felületen megadja a fizetési adatait.

A szerződés a sikeres fizetési tranzakció és az előfizetés Szolgáltató rendszerében történő aktiválása időpontjában jön létre. A szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek, azt a Szolgáltató elektronikusan tárolja; a szerződés nyelve magyar.

Az előfizetés jelenlegi díja 3 990 Ft / hó. A feltüntetett ár a fizetendő végösszeg.

A fizetés a Stripe fizetési szolgáltató beágyazott fizetési felületén keresztül történik. A Szolgáltató bankkártya- vagy egyéb fizetési eszközadatot nem lát és nem tárol; ezeket kizárólag a Stripe kezeli. A Szolgáltató rendszerében az előfizetés állapota, időszaka és a Stripe által adott azonosítók kerülnek tárolásra.

A fizetés a Stripe Managed Payments szolgáltatásán keresztül bonyolódik, ezért a fizetési tranzakció feldolgozásában és a fizetéshez kapcsolódó bizonylatolásban a Stripe jár el. A feltüntetett ár adót tartalmazó, fogyasztói végösszeg. A Szolgáltató az áfafizetési kötelezettségét az általános szabályok szerint állapítja meg. A Szolgáltató saját, automatikus elektronikus számlakiállítást jelenleg nem működtet.

A Szolgáltató jogosult a díjat a jövőre nézve módosítani. A díjváltozásról a Felhasználót előzetesen tájékoztatja; a módosítás a már kifizetett időszakot nem érinti.

Az előfizetés határozatlan idejű, havi díjfizetéses konstrukció, amely a lemondásig automatikusan megújul. A megújítás a mindenkori időszak végén, a megadott fizetési eszközön történik. A megújított időszak hossza egy hónap.

Sikeres fizetést követően a hozzáférés a fiókhoz kötődik, és a kifizetett időszak tartamára áll fenn. A nyomozás állása (mentett játékállás) megőrződik.

A hozzáférés személyes és nem átruházható. A Szolgáltató a szolgáltatást folyamatosan fejleszti, ezért a tartalom és a felület köre változhat.

Az előfizetés bármikor, indokolás nélkül lemondható. A lemondás azt jelenti, hogy az előfizetés a soron következő időszakra már nem újul meg.

A lemondás kétféle módon kezdeményezhető, mindkettő azonos joghatással: a fiókoldalon elérhető előfizetés-kezelő felületen, vagy az elektronikus elállási/felmondási felületen beküldött felmondási nyilatkozattal. A felmondási nyilatkozat beküldése önmagában elegendő: a Szolgáltató rendszere ennek alapján automatikusan leállítja az előfizetés további megújulását, külön további teendő nélkül. Ha a leállítás technikai okból nem sikerül, erről a Felhasználó a felületen és e-mailben tájékoztatást kap.

Lemondás esetén a hozzáférés a már kifizetett időszak végéig megmarad, ezt követően szűnik meg. A már kifizetett, megkezdett időszakra a díj a lemondás miatt nem kerül visszatérítésre.

Ha a megújítás nem sikerül, és az előfizetés a fizetési szolgáltató rendszerében past_due, unpaid vagy szüneteltetett állapotba kerül, az előfizetéses tartalomhoz való hozzáférés – a Szolgáltató rendszerének működésével egyezően – azonnal megszűnik.

A fizetési mód frissítése és a sikeres terhelés után a hozzáférés automatikusan helyreáll. A mentett játékállás a zárolás ideje alatt sem vész el.

A szolgáltatás a Polgári Törvénykönyv és a digitális tartalom szolgáltatására vonatkozó jogszabályok szerinti digitális szolgáltatásnak minősül. A szolgáltatás igénybevételéhez internetkapcsolat és korszerű böngésző szükséges; ezek biztosítása a Felhasználó feladata.

Ha a digitális szolgáltatás hibás – például a kifizetett hozzáférés nem áll rendelkezésre –, a Felhasználót a jogszabály szerinti kellékszavatossági igények illetik meg. A Szolgáltató a hibát ésszerű időn belül, a Felhasználó számára jelentős érdeksérelem nélkül köteles orvosolni.

A fogyasztót a szerződés megkötésétől számított 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg. A Kalandverzum előfizetése folyamatosan nyújtott digitális szolgáltatás, amelyhez a hozzáférés az előfizetés tartama alatt áll fenn. A fizetés előtt a Felhasználó külön, kifejezett művelettel kéri, hogy a hozzáférés a 14 napos határidő lejárta előtt, azonnal megnyíljon.

A Szolgáltató a fogyasztót jogszabály alapján megillető jogokat nem korlátozza, és a nyilatkozatokat minden esetben befogadja és rögzíti.

Az elállási/felmondási nyilatkozat elektronikusan, a /elallas oldalon közölhető. A Szolgáltató a nyilatkozatot rögzíti, tartalmát és időpontját megőrzi, és a beküldést a felületen és e-mailben visszaigazolja. Felmondási nyilatkozat esetén a rendszer az előfizetés automatikus megújulását is leállítja a már kifizetett időszak végére; a hozzáférés eddig az időpontig fennáll.

Panaszát a Felhasználó a Szolgáltató ügyfélszolgálati e-mail címén jelentheti be: hello@kalandverzum.hu. A Szolgáltató a panaszt kivizsgálja, és a jogszabályban előírt határidőn belül válaszol.

Panasz esetén a fogyasztó a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz (a fővárosi és vármegyei kormányhivatalok fogyasztóvédelmi hatáskörében), illetve békéltető testülethez fordulhat. A Szolgáltató székhelye szerint illetékes békéltető testület:

• Pest Vármegyei Békéltető Testület
• Cím: 1055 Budapest, Balassi Bálint u. 25. IV. em. 2.
• Telefon: (+36-1) 792-7881
• E-mail: pmbekelteto@pmkik.hu
• Honlap: https://panaszrendezes.hu/
• A testület e-mailben nem fogad be kérelmet; a kérelem a honlapon, postai úton vagy a PMKIK hivatali kapuján (KRID: 560351920) nyújtható be.

A fogyasztó a békéltető testületi eljárást a saját lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes testületnél is kezdeményezheti.

A Szolgáltató törekszik a szolgáltatás folyamatos elérhetőségére, de nem felel az olyan kimaradásokért, amelyek rajta kívül álló okból – például internetszolgáltatói, tárhely- vagy fizetési szolgáltatói hibából, illetve vis maiorból – erednek. A Szolgáltató felelőssége a jogszabály által megengedett körben a Felhasználó által ténylegesen megfizetett előfizetési díj összegéig terjed. A fogyasztót jogszabály alapján megillető jogokat ez a rendelkezés nem korlátozza.

A Kalandverzum teljes tartalma – szövegek, képi és hanganyagok, karakterek, történetek, arculati elemek és a nyomozói felület – szerzői jogi védelem alatt áll. A Felhasználó a tartalmat kizárólag saját, személyes használatra, az előfizetés tartama alatt jogosult igénybe venni. A tartalom másolása, letöltése, nyilvános megosztása, terjesztése, átdolgozása vagy üzleti célú felhasználása előzetes írásbeli engedély nélkül tilos.

A személyes adatok kezelésének részleteit külön Adatkezelési tájékoztató tartalmazza, amely a jelen ÁSZF elválaszthatatlan melléklete.

A Szolgáltató jogosult a jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítani. A módosításról és annak hatálybalépéséről a Felhasználót a szolgáltatás felületén vagy e-mailben tájékoztatja. A módosítás a már kifizetett előfizetési időszakot nem érinti hátrányosan; ha a Felhasználó a módosítást nem fogadja el, az előfizetést lemondhatja.

A jelen ÁSZF-re és a Felek jogviszonyára a magyar jog az irányadó. A fogyasztót a szokásos tartózkodási helye szerinti jog kötelezően alkalmazandó rendelkezései által nyújtott védelem is megilleti.

Jelen ÁSZF verziószáma: 2026-08-v1. Hatálybalépés napja: 2026.08.24.. A korábbi verziókat a Szolgáltató elektronikusan megőrzi.